Översikt
En del evenemang säljer biljetter långt innan dörrarna öppnar. Med Biljettleverans bestämmer du när köparen får biljetterna, så att en biljett inte kan kopieras eller lämnas vidare månader i förväg.
Orderbekräftelsen skickas alltid direkt. Den säger när biljetterna kommer. Själva biljetterna mejlas vid den tid du har valt.
Nyckelbegrepp
Direkt vid betalning
Standardvalet. Biljetterna mejlas så snart betalningen har gått igenom, som tidigare.
En viss tid före första föreställningen
Från 1 timme till 365 dagar innan evenemangets första föreställning börjar. Flyttar du föreställningen flyttas leveransen med.
Vid ett bestämt datum och klockslag
Ett datum och klockslag du väljer. Det måste vara före första föreställningen och får inte ha passerat.
Välja när biljetterna levereras
Öppna evenemanget
Öppna evenemanget i evenemangsredigeraren och gå till Biljetttyper. Evenemanget måste vara sparat först.
Hitta Biljettleverans
Biljettleverans finns under biljetttyperna, bredvid tiden att betala och biljettgränsen.
Välj ett alternativ
Välj Direkt vid betalning, En viss tid före första föreställningen eller Vid ett bestämt datum och klockslag. För en viss tid anger du antalet och väljer timmar eller dagar.
Det sparas direkt
Valet sparas när du ändrar det, och Sparat. bekräftar det. Det gäller också betalda beställningar som inte har fått sina biljetter än.
Vad köparen ser
- Orderbekräftelsen kommer direkt och säger Dina biljetter till [evenemanget] skickas till dig [datum och tid].
- Fram till dess visar biljettsidan Din biljett blir tillgänglig [datum] i stället för QR-koden, och Mina biljetter erbjuder ingen PDF.
- En biljett kan inte överlåtas till någon annan innan den har levererats.
- Vid leveranstiden mejlas biljetterna, oftast inom några minuter, och QR-koden och PDF:en dyker upp.
Vanliga frågor
Vad händer om jag ändrar datum för första föreställningen?
Leveranstiden räknas ut när biljetterna skickas, så den följer det nya datumet. Inställda eller borttagna föreställningar räknas inte.
Hålls fribiljetter också inne?
Nej. Fribiljetter skickas direkt, oavsett inställningen.
Kan jag skanna en biljett innan den har levererats?
Ja. Biljetten finns från det att den är betald, så skannern känner till den. Köparen kan bara inte visa QR-koden än.
En köpare vill ha sina biljetter tidigare.
Ändra inställningen till Direkt vid betalning. Biljetter som hålls för redan betalda beställningar skickas då vid nästa körning, inom några minuter.
Varför finns ingen knapp Överlåt på biljetten?
Överlåt visas inte när överlåtelser är blockerade för evenemanget, eller avstängda för organisationen under Biljettöverlåtelse, och inte heller innan biljetten har levererats. En betald beställning som läggs före leveranstiden hålls, och biljetterna mejlas vid den tiden.
Läs mer
Evenemang & föreställningar går igenom hur du skapar evenemanget och dess föreställningar, och Max antal biljetter per kund förklarar köpgränsen bredvid den här inställningen.