Översikt
En gräns hindrar att en enda köpare tar en stor del av en utsåld föreställning. Den räknas på köparens e-postadress över alla köparens beställningar, så ett nytt köp i en andra beställning tar sig inte runt den.
Ange en standard för hela organisationen och låt ett enskilt evenemang följa den, ha en egen gräns eller ingen gräns alls.
Nyckelbegrepp
Organisationens standard
Under Inställningar, Biljetter: det högsta antal biljetter en kund kan köpa till ett evenemang. Tomt betyder ingen gräns.
Evenemangets gräns
På evenemanget: följ standarden, ingen gräns för det här evenemanget, eller en egen gräns från 1 till 100 biljetter.
Vad gränsen räknar
Varje föreställning för sig, eller alla evenemangets föreställningar tillsammans.
Ange organisationens standard
Öppna Inställningar
Gå till Inställningar och öppna fliken Biljetter. Fältet syns när biljettförsäljningen är på.
Ange gränsen
Skriv ett tal från 1 till 100 i Max antal biljetter per kund. Lämna fältet tomt för ingen gräns.
Det sparas direkt
Sparat bekräftar det. Alla evenemang som följer standarden använder den nya gränsen från och med nu.
Ange en gräns för ett evenemang
Öppna evenemanget
Öppna evenemanget i evenemangsredigeraren och gå till Biljetttyper. Max antal biljetter per kund finns under biljetttyperna.
Välj
Organisationens standard följer standarden och visar vad den är. Ingen gräns för det här evenemanget stänger av den här. Egen gräns för det här evenemanget låter dig ange 1 till 100.
Välj vad den räknar
Medan en gräns gäller väljer du För varje föreställning för sig eller För alla föreställningar tillsammans.
Vad köparen ser
Om en beställning skulle gå över gränsen säger varukorgen eller produktsidan det bredvid antalet: Du kan köpa högst 4 biljetter per kund till den här föreställningen; du har redan 2. Antalet går tillbaka till det som är tillåtet. Kontrollen görs igen när beställningen läggs, så två beställningar i samma ögonblick kan inte båda slinka igenom.
Avbrutna och återbetalda beställningar räknas inte. En biljett som köparen har överlåtit till någon annan räknas fortfarande för den som köpte den.
Vanliga frågor
Gäller gränsen fribiljetter?
Nej. Den gäller biljetter som köps i butiken.
En köpare använde två e-postadresser.
Gränsen räknas per e-postadress, så den kan inte stoppa den som köper med flera adresser. Den stoppar det vanliga fallet, att köpa igen med samma adress.
En köpare ser "Ett annat köp med din e-postadress håller på att slutföras".
Två beställningar med samma e-postadress lades samtidigt. Den andra väntar upp till 15 sekunder på den första, och om den inte är klar ber den köparen att försöka igen.
Läs mer
Biljettleverans finns bredvid den här inställningen, och Grupprabatt sänker priset för större sällskap.