Översikt
Kassan i Stageboxx är utformad för att vara snabb och säker. Kunder väljer sina biljetter, anger faktureringsuppgifter, väljer betalningsmetod och får sina e-biljetter direkt efter betalning. Hela processen är optimerad för både dator och mobil.
Bakom kulisserna säkerställer lagerreservationer att biljetterna hålls under kassan så att kunder aldrig möts av en överraskning om utsålda biljetter vid betalningssteget.
Kassaflöde
Kassaprocessen i fem steg.
Lägg i varukorgen
Välj biljetter från evenemangssidan. En lagerreservation skapas omedelbart och håller biljetterna i 15 minuter medan du slutför ditt köp.
Faktureringsuppgifter
Ange ditt namn, e-post och faktureringsadress. Om du har ett konto är dessa fält förifyllda från din profil.
Betalningsmetod
Välj hur du vill betala. Tillgängliga metoder inkluderar Swish, PayPal och manuell/faktura beroende på leverantörens konfiguration.
Bekräfta order
Granska din ordersammanställning inklusive biljetter, priser och avgifter. Bekräfta och godkänn betalningen. Lagerreservationer bokförs vid lyckad betalning.
E-biljetter levererade
Dina e-biljetter genereras direkt och skickas till din e-post. Du kan också komma åt dem från din kontosida när som helst. Varje biljett har en skanningsbar QR-kod.
Betalningsmetoder
Swish
Sveriges populäraste mobilbetalning. Betala direkt genom att öppna Swish-appen på din telefon och bekräfta betalningen. Inga kortuppgifter behövs.
PayPal
Internationellt betalningsstöd via PayPal. Logga in på ditt PayPal-konto för att betala säkert. Fungerar med kreditkort, bankkort och PayPal-saldo.
Manuell / Faktura
För företagsbeställningar eller specialarrangemang. Leverantören bekräftar betalningen manuellt och släpper biljetterna. Används vanligen för företagsbokningar och gruppbeställningar.
Varukorg & reservationer
När du lägger biljetter i varukorgen startar en 15-minuters reservationstimer. Detta säkerställer att biljetterna hålls för dig medan du slutför kassan.
- •Timer synlig — En nedräkningstimer visas under kassan så du vet hur mycket tid som återstår
- •Automatiskt utgång — Om du inte slutför kassan i tid går reservationen ut och biljetterna släpps tillbaka för andra att köpa
- •Lager frigörs — Utgångna biljetter blir omedelbart tillgängliga igen. Du kan starta en ny kassa om biljetter fortfarande finns tillgängliga
SKÄRMDUMP PLATSHÅLLARE
Kassasida — Ordersammanställning med faktureringsuppgifter, timer och betalningsval
Plattformsavgifter
Stageboxx använder en stegvis avgiftsmodell där avgiftsprocenten minskar när ordersumman ökar. Detta innebär att större ordrar betalar proportionellt mindre i plattformsavgifter.
Avgifterna beräknas per intervall — liknande hur progressiv skatt fungerar. Till exempel kan de första 500 kr vara på 5%, nästa 500 kr på 3% och så vidare. De exakta intervallen beror på leverantörens plan. Avgifterna visas tydligt för kunden under kassan innan betalning.
Återbetalningar
Återbetalningar kan utfärdas när ett evenemang avbokas eller när en leverantör godkänner en kunds återbetalningsbegäran.
- •Återbetalning till ursprunglig metod — Återbetalningar behandlas tillbaka till kundens ursprungliga betalningsmetod (Swish, PayPal etc.)
- •Lager återställs — När en återbetalning behandlas frigörs biljetlagret automatiskt tillbaka till poolen
- •E-postbekräftelse — Både kunden och leverantören får e-postbekräftelse när en återbetalning har behandlats
För leverantörer
- •Transaktionsöversikt — Alla transaktioner är synliga i sektionen Ekonomi i din adminpanel, inklusive betalningsstatus, avgifter och utbetalningsbelopp.
- •Utbetalningsschema — Intäkter från biljettförsäljning betalas ut enligt plattformens utbetalningsschema. Du kan se väntande och slutförda utbetalningar i din instrumentpanel. Se Avräkningens livscykel för hur en avräkning går från utkast till betald.
- •Exportstöd — Ladda ner transaktionsdata i SIE- eller CSV-format för bokföringsintegration.
SKÄRMDUMP PLATSHÅLLARE
Betalningsval — Välj mellan Swish, PayPal och fakturabetalning
Vanliga frågor
Vad händer om min betalning misslyckas?
Din biljettreservation hålls fortfarande under återstående tid. Du kan prova en annan betalningsmetod eller försöka igen med samma. Om reservationstimern går ut innan betalningen lyckas släpps biljetterna.
Min varukorg gick ut — vad gör jag?
Om din 15-minuters reservation går ut släpps biljetterna tillbaka till poolen. Gå bara tillbaka till evenemangssidan och lägg till biljetter igen. Om evenemanget inte är utsålt kan du starta en ny kassa.
Hur lång tid tar en återbetalning?
Swish-återbetalningar behandlas vanligtvis inom minuter. PayPal-återbetalningar kan ta 1–3 arbetsdagar. Du får en e-postbekräftelse när återbetalningen är klar.
Hur beräknas plattformsavgifterna?
Avgifterna använder en stegvis intervallmodell liknande progressiv beskattning. Varje del av ordersumman debiteras med en sjunkande procentsats. Den exakta avgiftsstrukturen beror på leverantörens plan och visas alltid innan du bekräftar betalningen.