Översikt
En lokal kan ta emot förfrågningar via en publik sida: den som planerar ett möte, en repetition eller en fest beskriver vad den behöver, och förfrågan hamnar i er inkorg. Inget bokas förrän du lägger en option.
Förfrågningar finns under Resurser i sidomenyn, på fliken Förfrågningar. Hur rummen sätts upp beskrivs i Resurser.
Nyckelbegrepp
Förfrågan
En begäran från någon som vill använda ett rum: när, hur många, vilken sorts arrangemang och eventuella önskemål.
Option
Ett rum som hålls för förfrågan fram till ett datum du väljer. Det syns i kalendern som en option, ännu inte en bokning.
Status
Ny, Option, Bokad, Förfallen eller Avböjd — utifrån vad som har hänt med förfrågan.
Öppna er förfrågningssida
På fliken Förfrågningar slår du på Ta emot förfrågningar via en publik sida. Er förfrågningssida visar adressen — välj Kopiera länk och lägg den på er egen webbplats. Mejlen om förfrågan använder organisationens supportadress, så se till att den är ifylld — fliken varnar om den saknas.
Den som frågar fyller i vem hen är, typ av arrangemang, start och slut, antal personer, önskat rum, önskemål, specialkost och ett meddelande, och får en bekräftelse på skärmen. Hen behöver inget konto.
Er inkorg
Förfrågningarna visas i en lista med när de kom in, vem de är från, önskad tid, antal personer, typ och status. Filtrera på en status, och välj en förfrågan för att läsa allt — med e-post och telefon till den som frågar, så att du kan kontakta hen direkt.
Svara på en förfrågan
Välj Lägg option för att hålla ett rum. Rum och tider hämtas från förfrågan; ange Option till för hur länge optionen gäller. Är rummet upptaget får du veta varför och kan välja ett annat.
Välj Avböj för att säga nej, med en valfri anledning. Låt Meddela den som frågade via e-post att förfrågan är avböjd vara ikryssad; optioner för förfrågan släpps.
Vanliga frågor
Kan jag skicka en offert från förfrågan?
Inte från Stageboxx. Kontakta den som frågade via e-post eller telefon från förfrågan, och lägg en option medan ni kommer överens.
Vad händer när en option löper ut?
Rummet släpps i slutet av den dag optionen gäller till, och förfrågan visas som Förfallen. Lägg en ny option om du fortfarande vill hålla rummet åt dem.
Jag får skräp via formuläret.
Sidan har inbyggt skydd mot automatiska utskick och begränsar hur ofta en avsändare kan skicka. Avböj dem som ändå slinker igenom.