Översikt
Lagerhantering säkerställer att varje såld biljett backas upp av verklig kapacitet. När du skapar ett evenemang med föreställningar skapar Stageboxx automatiskt lagerpooler som spårar hur många biljetter som är tillgängliga, reserverade och sålda.
Det innebär att du aldrig av misstag överförsäljer, kunder alltid ser korrekt tillgänglighet, och övergivna varukorgar automatiskt släpper tillbaka biljetterna till poolen.
Nyckelbegrepp
Lagerpool
En kapacitetsbehållare kopplad till en specifik produkt eller föreställning. Den definierar hur många biljetter (eller artiklar) som är tillgängliga för försäljning. En pool per produktvariant.
Reservation
En tillfällig spärr av lager som skapas när en kund lägger en biljett i varukorgen. Reservationer förfaller automatiskt efter 15 minuter om kunden inte slutför köpet.
Bekräftelse
När en kund slutför betalningen bekräftas reservationen — lagret allokeras permanent. Bekräftat lager släpps bara om ordern avbryts eller återbetalas.
Så fungerar det
Lagerlivscykeln körs automatiskt från det att du skapar ett evenemang tills biljetterna är sålda eller återlämnade.
Evenemang skapas
När du lägger till en föreställning till ett evenemang skapas en lagerpool automatiskt med den kapacitet du anger (t.ex. 200 biljetter).
Kund lägger i varukorgen
En reservation skapas som tillfälligt spärrar det begärda antalet. Tillgängligt antal minskar omedelbart så andra kunder ser korrekt tillgänglighet. Reservationen varar i 15 minuter.
Köp slutfört
Reservationen bekräftas. Lagret är nu permanent allokerat till denna order. Antalet sålda ökar.
Varukorg övergiven
Om kunden inte slutför köpet inom 15 minuter förfaller reservationen automatiskt. Lagret släpps tillbaka till poolen och blir tillgängligt för andra kunder.
Order avbruten
Om en order avbryts efter betalning släpps det bekräftade lagret tillbaka till poolen. Tillgängligheten uppdateras omedelbart.
SKÄRMDUMP PLATSHÅLLARE
Lagerhantering — Adminöversikt som visar pooler, kapacitet och tillgänglighet
SKÄRMDUMP PLATSHÅLLARE
Lagerpool detalj — Transaktionsvy som visar reservationer, bekräftelser och återsläpp över tid
För leverantörer
- •Automatiskt skapande — Lagerpooler skapas automatiskt när du lägger till föreställningar till ett evenemang. Ingen manuell inställning krävs.
- •Kapacitet = tillgängliga biljetter — Kapaciteten du anger på en föreställning bestämmer hur många biljetter som kan säljas. Ändra när som helst från adminsidan.
- •Realtidsövervakning — Se hur många biljetter som är tillgängliga, reserverade och sålda när som helst från Lagerhanteringssidan i din adminpanel.
- •Ingen överförsäljning — Systemet säkerställer att du aldrig säljer fler biljetter än du har kapacitet för, om du inte uttryckligen aktiverar överbokning.
SKÄRMDUMP PLATSHÅLLARE
Leverantörs lageröversikt — Dashboard som visar lagerpooler för leverantörens evenemang
Vanliga frågor
Vad händer om en kunds varukorg förfaller?
Reservationen släpps automatiskt efter 15 minuter. Biljetterna blir tillgängliga för andra kunder igen. Ingen åtgärd krävs från dig.
Kan jag överförsälja biljetter?
Som standard är överförsäljning inte tillåten. Systemet nekar reservationer som överskrider tillgänglig kapacitet. Om du behöver tillåta överbokning (t.ex. för evenemang med förväntade uteblivanden) finns en AllowOverbooking-inställning som kan aktiveras per lagerpool. Den är avstängd som standard.
Vad händer om två kunder försöker köpa den sista biljetten samtidigt?
Den första kunden som lägger i varukorgen vinner — deras reservation skapas först. Den andra kunden ser ett meddelande om ”otillräckligt lager” och kan inte gå vidare. Detta hanteras automatiskt och förhindrar kapplöpningsproblem.
Hur justerar jag kapaciteten efter att ha skapat ett evenemang?
Gå till Lagerhanteringssidan i din adminpanel. Du kan öka eller minska den totala kapaciteten för vilken lagerpool som helst. Om du minskar under antalet redan sålda varnar systemet dig. Ändringar träder i kraft omedelbart.